㈜렌즈미(이하 회사)는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을
신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립‧공개합니다.
개인정보 처리방침의 순서는 다음과 같습니다.
▪ 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
▪ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
▪ 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
▪ 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
▪ 정보주체의 권리‧의무 및 행사 방법에 관한 사항
▪ 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
|
▪ 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그
거부에 관한 사항
▪ 행태정보의 수집‧이용‧제공 및 거부 등에 관한 사항
▪ 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공
▪ 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
▪ 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
▪ 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
|
▪ 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는
경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등
필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 |
처리목적 |
수집 항목 |
보유 및 이용기간 |
| 회원가입 및 관리 |
회원 관리, 서비스 제공 및 부정 이용 방지 |
필수 |
ID, 비밀번호, 성명, 성별, 생년월일, 전화번호, 고객 관리 번호, 고객 코드 |
회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 |
| 선택 |
추가 연락처, 이메일, 주소 |
| SNS 계정연동(카카오) |
간편 로그인 서비스 제공, 회원 관리 및 서비스 제공 |
카카오 계정(이메일‧전화번호), 성명, 성별, 출생 연도, 생일 |
| SNS 계정연동(네이버) |
간편 로그인 서비스 제공, 회원 관리 및 서비스 제공 |
출생 연도, 전화번호, 성명, 이메일 주소, 성별, 생일 |
픽업서비스(비회원도 해당) |
픽업서비스 제공, 예약 관리, 서비스 부정 이용 방지 |
예약자, 전화번호, 예약일, 거래액, 예약상품, 고객 관리 번호, 고객 코드, 주문건수, 노쇼 건수, 도수 정보 |
| 위치기반 서비스 |
근접한 픽업 매장 정보 제공 |
위치 정보 |
별도 저장 없음 |
| 결제‧배송 서비스 |
결제‧배송 서비스 제공 |
주문자 정보(성명, 이메일, 전화번호, 주소), 수령인 정보(성명, 전화번호, 주소), 결제 정보 |
회원 탈퇴시까지 또는 관계법령에 의한 보유기간 |
| 자동수집 |
회원 관리 및 서비스 제공 |
최근 접속일, 접속 IP 정보, 쿠키, 구매 로그, 이벤트 로그 |
3개월 |
| 고충처리 |
고객 민원 처리 |
성명, 전화번호, 예약일, 수령일(결제일), 거래액, 계좌번호, 결제 카드번호 |
3년 |
① 홈페이지 회원 가입 및 관리
- 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별‧인증, 회원자격 유지‧관리, 제한적 본인확인제
시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지‧통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리
합니다.
② 재화 또는 서비스 제공
- 물품 배송, 서비스 제공, 계약서‧청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령 인증, 예약 관
리, 요금 결제‧정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 고충처리
- 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를
처리합니다.
④ 귀하의 개인정보는 회사가 신청인에게 서비스를 제공하는 기간에 한하여 보유하고 활용합니다. 다만 다른
법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보관합니다.
⑤ 위 원칙에도 불구하고, 다음과 같이 거래 관련 권리‧의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야
할 필요가 있을 경우에는, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조, 통신비밀보호법 제15조의
2 등에 근거하여 일정 기간 보유합니다.
1. 표시‧광고에 관한 기록 : 6개월
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
3. 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
5. 인터넷 접속기록 및 로그기록 : 3개월
▪ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동
의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게
제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 회원은 개인정보 제3자 제공을 거부할 권
리가 있습니다. 다만, 동의 거부 시 서비스 이용이 불가합니다.
| 제공받는 제3자 |
지정된 안경원 (https://www.lens-me.com/shop/chain.php) |
| 제공받는 자의 이용 목적 |
픽업 서비스 제공 |
| 제공 항목 |
예약자, 전화번호, 예약일, 거래액, 예약 상품, 고객 관리 번호 |
| 제공받는 자의 보유기간 |
픽업 서비스 개시일로부터 60일까지(단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당기간까지 보관) |
▪ 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 |
위탁업무 내용 |
| 롯데택배 |
배송업무 대행 |
| 이니시스 |
구매물품 대금결제 |
| ㈜비엠아이티 |
전산 관리 및 시스템 운영 위탁 |
| 팝빌 |
카카오 알림톡 발송 업무 |
| 네이버 |
네이버 가입 시 (로그인 정보 식별 값, 이메일, 성명) |
| 카카오 |
카카오 가입 시 (로그인 정보 식별 값, 카카오 계정 : 이메일, 성명) |
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술
적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문
서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
④ 주문, 배송 정보 등 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡으로 알려 드리며 만약 알림톡 수신이 불가능하거나, 수신 차단하신 경우에는 일반 문자 메시지로 보내 드립니다.
와이파이 아닌 이동통신망으로 접속시 알림톡 수신 중 데이터요금이 발생할 수 있습니다.
만일 알림톡과는 다른 방식으로 정보 수신을 원하시면 알림톡 수신화면 상단의 '알림톡 차단'을 눌러주세요.
▪ 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당
개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령
에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나
보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에
기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
▪ 정보주체의 권리‧의무 및 행사 방법에 관한 사항
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을
통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우
개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권
리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그
삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가
본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
▪ 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화,
보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
▪ 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는
‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의
정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어,
보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구→인터넷 옵션→개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해
쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다.
▪ 행태정보의 수집‧이용‧제공 및 거부 등에 관한 사항
① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기
위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
| 수집하는 행태정보의 항목 |
행태정보 수집 방법 |
행태정보 수집 목적 |
보유·이용기간 |
| 이용자의 웹사이트 방문이력, 검색이력, 구매이력, 노쇼이력 |
이용자의 웹사이트 방문시 자동 수집 |
이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천 서비스(광고포함)를 제공 |
회원 탈퇴 시까지 또는 요청 시까지 |
③ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관
계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한
행태정보를 수집하지 않습니다.
④ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로
부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고
를 제공하지 않습니다.
⑤ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집· 이용합니다. 정보주체는 모바일
단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
⑥ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있
습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
▸ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
1. 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
2. Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준
을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
3. 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
▪ 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공
회사는 개인정보보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항
을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이때, 아래의 판단기준을
충족하는 경우에만 이용 또는 제공하고 있습니다.
① 당초 해당 개인정보의 수집 목적과 관련성이 있을 것
② 해당 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 해당 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에
대한 예측 가능성이 있을 것
③ 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않을 것
④ 가명처리 또는 암호화 등 해당 개인정보의 특성상 안전성 확보에 필요한 조치를 하였을 것
▪ 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및
피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의
개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▸ 개인정보 보호책임자
성명 : 송광섭
연락처 : 1577-2160, webmaster@lens-me.com
▪ 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
① 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력
하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▸ 고충처리부서
부서명 : 고충처리부서
담당자 : 송광섭
연락처 : 1577-2160, webmaster@lens-me.com
② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보
침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담
에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
③ 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의
규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받
은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
▪ 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
① 이 개인정보처리방침은 2023년 12월 1일부터 적용됩니다.
② 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 홈페이지 공지사항
등을 통해 공지할 것입니다.
